Kelebihan dan Kekurangan Digital Marketing

Indrawansyah Maret 3, 2023 Maret 3, 2023 8 min read

Kelebihan dan kekurangan digital marketing dapat kita ukur untuk mengetahui apakah promosi melalui media digital dapat memberikan dampak positif atau tidak. Konsep pemasaran digital sudah ada sejak tahun 1990-an, tetapi penggunaannya semakin populer seiring berjalannya waktu.

Dalam digital marketing, perusahaan menggunakan teknologi digital seperti website, media sosial, email, dan mesin pencari untuk mempromosikan produk atau jasa mereka kepada calon pelanggan. Sebelum tenggelam lebih jauh, sebaiknya kamu memahami kelebihan dan kekurangan promosi online.

Kelebihan dan Kekurangan Digital Marketing

Dalam beberapa tahun terakhir, digital marketing telah berkembang pesat dan menjadi semakin kompleks dengan adanya berbagai alat serta platform baru yang terus muncul. Oleh karena itu, digital marketing tetap menjadi topik yang relevan dan penting untuk dipelajari.

Dengan demikian, kelebihan digital marketing dan kekurangan digital marketing menjadi informasi yang sangat diperlukan bagi kamu yang baru terjun ke dunia digital.

Kelebihan Digital Marketing

Saat ini digital marketing sangat diperlukan karena konsumen semakin banyak menghabiskan waktu mereka di internet dan media sosial. Hal tersebut membuat digital marketing menjadi salah satu cara terbaik untuk menjangkau dan berinteraksi dengan konsumen secara online.

Banyak kelebihan digital marketing yang wajib kamu ketahui guna merencanakan strategi dengan matang. untuk itu, berikut adalah beberapa keunggulan digital marketing dibandingkan dengan pasar tradisional.

1. Memperluas Jangkauan Pasar

Salah satu kelebihan utama digital marketing adalah kemampuannya untuk memperluas jangkauan pasar suatu perusahaan. Berikut adalah penjelasan rinci mengenai kelebihan digital marketing dalam memperluas jangkauan pasar:

Menjangkau Konsumen yang Lebih Luas: Digital marketing memungkinkan perusahaan untuk menjangkau konsumen yang lebih luas secara online. Dalam era digital saat ini, banyak konsumen yang mencari produk atau jasa yang mereka butuhkan melalui search engine atau media sosial. Dengan digital marketing, perusahaan dapat memanfaatkan platform-platform tersebut untuk menjangkau konsumen yang lebih banyak.
Memperluas Wilayah Pemasaran: Dengan digital marketing, perusahaan dapat memperluas wilayah pemasaran mereka tanpa harus memiliki kantor fisik di daerah tersebut. Dalam bisnis tradisional, untuk memperluas wilayah pemasaran, perusahaan harus membuka cabang baru atau mempekerjakan agen penjualan di daerah tersebut.
Menjangkau Konsumen Potensial: Kelebihan digital marketing dibanding dengan metode pemasaran tradisional seperti iklan cetak atau televisi mungkin tidak dapat menjangkau konsumen potensial yang berada di daerah terpencil atau memiliki minat khusus.

2. Biaya yang Lebih Rendah

Kelebihan dalam promosi online lainnya, biaya pemasaran dapat lebih rendah dibandingkan dengan metode pemasaran tradisional seperti iklan cetak atau televisi. Dalam iklan cetak, biaya produksi, pengiriman, dan penempatan iklan dapat menjadi sangat mahal.

Dalam digital marketing, biaya produksi dan distribusi kampanye pemasaran lebih murah, dan perusahaan dapat memilih untuk memasang iklan di platform online yang lebih terjangkau.

3. Penargetan yang Lebih Efektif

Pelaku usaha dapat memilih segmen pasar yang tepat untuk kampanye pemasaran mereka dengan lebih akurat. Platform digital seperti Google, Facebook, Instagram, atau LinkedIn dapat membantu perusahaan untuk menentukan target audiens berdasarkan kriteria seperti demografi, minat, atau perilaku.

Kelebihan digital marketing ini juga dapat membantu perusahaan untuk melacak dan mengukur hasil kampanye pemasaran dengan lebih akurat. Dengan menggunakan alat bantu digital seperti Google Analytics atau Facebook Insights.

Dengan memperbaiki penargetan iklan kepada konsumen yang lebih relevan dan mengoptimalkan website perusahaan, tentu perusahaan dapat meningkatkan jumlah konversi yang dihasilkan dari kampanye pemasaran mereka.

4. Memperkuat Brand Awareness

Digital marketing dapat membantu perusahaan untuk memperkuat kesadaran merek dengan cara mencapai audiens yang lebih luas, membangun citra merek yang positif, menciptakan konten berkualitas tinggi, dan membangun komunitas yang kuat.

Perusahaan dapat menggunakan media sosial atau platform online lainnya untuk membangun hubungan dengan konsumen, memberikan informasi yang berguna, dan merespon masukan atau keluhan konsumen.

Dengan mencapai audiens yang lebih luas, perusahaan dapat meningkatkan kesadaran merek mereka dengan lebih efektif. Konten seperti blog, video, atau infografis yang baik dapat membantu meningkatkan kesadaran merek dan juga membantu memperkuat citra merek yang positif.

5. Meningkatkan Keterlibatan Customer

Kelebihan digital marketing lainnya memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan mereka melalui media sosial. Kita dapat merespons pertanyaan atau masukan customer dengan cepat dan memberikan pengalaman yang lebih personal.

Dengan berinteraksi secara langsung dan memberikan pengalaman yang baik, hal ini akan meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap merek. Dan juga dapat membantu memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan serta membantu perusahaan untuk mempertahankan pelanggan setia.

6. Memaksimalkan Search Engine Optimization (SEO)

Dengan strategi digital marketing yang tepat digital marketing dapat membantu perusahaan untuk memaksimalkan mesin pencari dengan meningkatkan visibilitas, targeting kata kunci yang tepat, dan meningkatkan kredibilitas.

Meningkatkan Visibilitas: Digital marketing dapat membantu meningkatkan visibilitas perusahaan di mesin pencari seperti Google atau Bing. Dengan menggunakan teknik SEO yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan peringkat halaman web mereka di hasil pencarian, sehingga membuatnya lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan.
Targeting Kata Kunci yang Tepat: Dalam mengoptimalkan mesin pencari, perusahaan dapat menargetkan kata kunci yang relevan. Ini membantu perusahaan untuk menjangkau audiens yang lebih terfokus, sehingga peluang untuk konversi pelanggan menjadi lebih besar.
Meningkatkan Kredibilitas: Dengan muncul di posisi atas mesin pencari, perusahaan dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan pelanggan terhadap merek mereka. Pelanggan cenderung lebih percaya pada merek yang muncul di posisi atas hasil pencarian, karena mengasumsikan bahwa merek tersebut diakui dan dipercayai oleh mesin pencari.

7. Fleksibilitas Dalam Strategi

Kelebihan digital marketing lainnya memberikan fleksibilitas dalam strategi pemasaran yang dapat diadaptasi sesuai dengan perubahan kondisi pasar atau perubahan dalam kebutuhan konsumen. Berikut adalah beberapa penjelasan lebih rinci tentang kelebihan fleksibilitas dalam strategi digital marketing:

Mengubah Strategi dengan Cepat: Dalam digital marketing, perusahaan dapat mengubah strategi pemasaran mereka dengan cepat dan mudah tanpa perlu menunggu waktu yang lama untuk membuat perubahan. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk merespons cepat terhadap perubahan di pasar, tren baru, atau kebutuhan konsumen.
Memantau Perkembangan dan Membuat Perubahan: Digital marketing juga memungkinkan perusahaan untuk memantau dan mengukur efektivitas strategi mereka dengan lebih cepat dan akurat. Dengan melihat data analitik dan hasil kampanye, perusahaan dapat menentukan perubahan yang perlu dilakukan untuk meningkatkan efektivitas kampanye mereka.
Mengoptimalkan Kampanye di Berbagai Saluran: Digital marketing memberikan kesempatan untuk memasarkan merek di berbagai saluran digital seperti media sosial, iklan Google, email, atau blog. Perusahaan dapat menyesuaikan strategi pemasaran mereka dengan mengoptimalkan kampanye di berbagai saluran untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

Kekurangan Digital Marketing

Digital marketing memiliki banyak kelebihan, seperti dapat mencapai audiens global, menghemat biaya, dan memberikan hasil yang lebih terukur. Namun, seperti halnya teknologi digital lainnya, digital marketing juga memiliki kekurangan dan tantangan tertentu.

1. Ketergantungan Pada Teknologi

Salah satu kekurangan digital marketing adalah ketergantungan pada teknologi, yang dapat memengaruhi keefektifannya dalam mencapai tujuan bisnis. Berikut adalah beberapa penjelasan lebih detail tentang kekurangan ini:

Rentan terhadap gangguan teknis: Pemasaran online sangat bergantung pada teknologi digital. jika ada gangguan teknis atau masalah dalam jaringan internet, maka kampanye digital marketing dapat terganggu dan bahkan dapat gagal mencapai tujuannya. Ini dapat berdampak buruk pada citra perusahaan dan reputasi bisnis.
Perubahan algoritma dan kebijakan platform: Platform digital marketing, seperti Google, Facebook, Instagram, dan Twitter, terus mengubah algoritma dan kebijakan mereka. Hal ini dapat berdampak pada keefektifan kampanye, karena dapat mengubah cara menjangkau audiens dan dapat memerlukan upaya tambahan untuk menyesuaikan strategi pemasaran digital yang ada.

2. Kurangnya Interaksi Langsung dengan Customer

Kurangnya interaksi tatap muka adalah salah satu kekurangan digital marketing yang paling utama. Meskipun ia dapat membantu bisnis mencapai audiens yang lebih luas secara global, namun interaksi antara bisnis dan audiens melalui media digital tidak dapat menggantikan interaksi tatap muka yang dapat membangun kepercayaan.

Karena tidak semua audiens memilih interaksi digital, ada beberapa kelompok audiens yang tidak nyaman dengan interaksi digital dan memilih untuk berinteraksi secara tatap muka. Ini dapat menjadi kendala untuk bisnis yang bergantung pada digital marketing.

3. Persaingan yang Ketat

Selain itu, kekurangan digital marketing adalah persaingan yang ketat. Dalam lingkungan digital yang sangat kompetitif, bisnis harus bersaing dengan ribuan pesaing dalam pasar yang sama. Persaingan yang ketat dalam digital marketing menyebabkan meningkatnya biaya iklan.

Semakin banyak pesaing yang memasuki pasar, semakin sulit bagi bisnis untuk mencapai audiens mereka dengan biaya yang terjangkau. Sehingga memerlukan strategi yang lebih canggih dan berkelanjutan untuk mempertahankan persaingan di pasar yang ketat.

Dalam upaya untuk bersaing dengan pesaing lainnya, perusahaan mungkin kehilangan fokus pada tujuan dan strategi yang benar-benar efektif. Pelaku usaha dapat mengalihkan perhatiannya ke taktik dan inovasi yang tidak relevan atau bahkan merugikan bagi usahanya.

4. Tidak Semua Orang Memiliki Akses ke Internet

Kekurangan pemasaran online lainnya adalah bahwa tidak semua orang memiliki akses ke internet. Hal ini dapat menghalangi bisnis dalam mencapai audiens yang lebih luas dan membatasi potensi pasar.

Meskipun digital marketing dapat membantu bisnis mencapai audiens yang lebih luas, tidak semua orang terbiasa dengan penggunaan teknologi. Namun, perusahaan dapat mengatasi kekurangan ini dengan mencari cara alternatif untuk mencapai audiens mereka, seperti melalui media tradisional atau cara lain yang lebih personal.

Digital marketing memerlukan keahlian teknis yang diperlukan untuk membuat kampanye pemasaran yang efektif. Tidak semua orang memiliki keahlian ini, dan hal ini dapat membuat digital marketing sulit untuk dilakukan bagi bisnis kecil dan menengah.

Dengan mengetahui kelebihan dan kekurangan digital marketing dari penjelasan di atas, Cohordo sangat berharap agar kamu mampu memaksimal potensi yang dimiliki digital marketing atau pemasaran online untuk mendapatkan hasil semaksimal mungkin.